- Her er du:
- Hjem
- Personvern
Personvern
Behandling av personopplysninger
Når du bruker Strikkemekka.no vil det behandles personopplysninger om deg. Vi er opptatt av å håndtere dine personopplysninger på en trygg og sikker måte. Nedenfor finner du derfor informasjon om personopplysninger som samles inn og hvordan personopplysningene behandles, samt dine rettigheter knyttet til behandlingen av personopplysningene.
Behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler er Strikkemekka.no (Motehus.no AS) ved Eirik Fuglestad, som kan kontaktes på e-post eirik.fuglestad@motehus.no Strikkemekka.no kan kontaktes for alle spørsmål du måtte ha om behandling av dine personopplysninger. Dette gjøres enklest via post@strikkemekka.no
Når det brukes "vi", "våre" eller "oss" nedenfor, menes det Strikkemekka.no (Motehus.no AS)
Formålet, samt grunnlaget, for å behandle alle personopplysninger om deg er for å forbedre tjenestene våre, samt – dersom du velger å bestille varer fra nettsiden – å oppfylle vår avtale med deg, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 punkt b). I tillegg er vi pålagt å oppbevare en del informasjon i forbindelse med regnskapsføring, avgifts håndtering og eventuell garanti- og returhåndtering, artikkel 6 nr. 1 punkt c). Som det fremgår nedenfor, behandler vi også opplysninger med grunnlag i ditt samtykke, iht. artikkel 6 nr. 1 punkt a).
Personopplysninger som samles inn og behandles
Personopplysninger som samles inn og behandles kan deles i to kategorier:
- Informasjon du gir oss.
- Informasjon vi får når du bruker tjenestene våre.
A. Informasjon du velger å gi oss
Dersom du velger å handle hos oss vil vi samle inn og lagre den informasjonen du gir oss. Dette vil være:
- Ditt navn
- Din e-postadresse som vi benytter for kommunikasjon relatert til din ordre/ditt kundeforhold
- Ditt telefonnummer som vi benytter for kommunikasjon relatert til din ordre/ditt kundeforhold
- Din adresse, hvor vi vil sende eventuelle bestillinger
Dette er informasjon som er frivillig å gi fra seg, men som vil være nødvendig for å bruke eller bestille fra nettsiden, og som derfor er en forutsetning at du avgir dersom du vil handle hos Strikkemekka.no
Når du handler på Strikkemekka.no samler vi inn og oppbevarer navn, adresse, e-postadresse og mobilnummer. Dette er informasjon vi trenger for å levere varene til deg, samt kontakte deg om forhold i forbindelse med bestillingen. Vi er dessuten pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti- og returhåndtering.
B. Informasjon vi får når du bruker tjenestene våre
Når du bruker nettsidene våre samler vi inn og oppbevarer loggdata om endringer gjort på kundeprofilen din (f.eks. endring av adresse, telefonnummer o.l.),
Som flere andre elektroniske tjenester bruker vi informasjonskapsler og lignende teknologi ("cookies") for å samle inn informasjon om aktivitet, nettleser og enhet. Klikk her or mer informasjon.
Kontroll over informasjonen din
For at du skal ha kontroll over dine personopplysninger, vil du ha tilgang til følgende verktøy:
Tilgang til personopplysninger (innsyn) og oppdateringer. Du vil ha tilgang til det vesentlige av personopplysninger som behandles om deg ved å opprette bruker på nettsiden, og du kan da også oppdatere/korrigere opplysningene. Informasjon som ikke er tilgjengelig på "min side" kan du få tilgang til ved å opprette en kundesak via epost post@strikkemekka.no . Kundeservice hos oss vil da gjøre tilgjengelig dine opplysningene som ligger lagret på din profil og du vil motta en bekreftelse på e-post når opplysningene vil være tilgjengelige for deg.
Tilbakekall av samtykke
Hvis du senere ombestemmer deg vedrørende vår løpende mulighet til å samle inn informasjon fra kilder som du allerede har godtatt, kan du ganske enkelt tilbakekalle ditt samtykke ved å endre innstillingene på "min side". Hvis du gjør dette, vil naturligvis enkelte tjenester miste funksjonalitet. Alternativt kan du ta kontakt med kundeservice.
Sletting av konto
Hvis du av en eller annen grunn ønsker å slette brukerkontoen din kontakt oss pr epost post@strikkemekka.no - Vi minner om vi er pålagt å oppbevare kundedata i forhold til regnskapsloven og kan derfor ikke slette historikk knyttet til tidligere ordre.
Bruk av databehandlere
Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke slik informasjon med tredjepart. En tredjepart får kun innsyn i opplysningene hvis dette er nødvendig for å utføre bestemte tjenester for oss, slik at vi kan levere våre tjenester til deg. Relevante opplysninger som er nødvendig for å gjennomføre handelen deles med betalingspartner og transportør.
Databehandlere er andre selskaper som vi benytter for å behandle personopplysningene. Det inngås strenge avtaler for å ivareta informasjonssikkerheten i slike tilfeller. Vi benytter oss av følgende databehandlere i tilknytning til tjenesten:
| Databehandler | Formål | Opplysninger som deles |
|---|---|---|
| Communicator communicatorcorp.com |
Sende nyhetsbrev | - E-postadresse |
| Google www.google.com/analytics/ |
Overvåke salget i butikken og hvilke kilder kunden kommer fra. | - Alle ordre - Produkter - Kundeadferd på nettsiden - Tracking av kilde (hvor kunden kommer fra) |
| Google adwords.google.com |
Annonser i Googles annonsenettverk | - Ordre - E-postadresse |
| Facebook www.facebook.com |
Annonser på Facebook | - Kundeadferd - E-postadresse - Lokasjon - Ordre |
Klager
Ta selvsagt gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål eller bekymringer til hvordan vi behandler dine personopplysninger! Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger bryter med disse reglene eller personvernlovgivningen, herunder personopplysningsloven eller personvernforordningen (GDPR), så kan du også klage til Datatilsynet. Du finner informasjon om hvordan kontakte Datatilsynet på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no.
Endringer
Vi kan måtte endre informasjonen om behandling av personopplysninger fra tid til annen, bl.a. som følge av endringer i nettsidene eller våre tjenester, eller dersom det skjer endringer i regelverket om behandling av personopplysninger. Endres denne informasjonen, vil vi gjøre deg oppmerksom på det dersom vi har dine kontaktopplysninger. Ellers vil oppdatert informasjon alltid finnes lett tilgjengelig på våre nettsider.