GRATIS FRAKT IDAG!

GRATIS FRAKT IDAG!

  • Her er du:
  • Hjem
  • Retur og bytte

Retur og bytte

Retur og bytte


RETUR - SLIK GJØR DU:

1. Legg pakkseddelen sammen med det du skal returnere. Bruk gjerne esken eller posen du mottok fra oss eller annen tett forpakning.

2. Skriv ut returseddelen og fest den utenpå pakken. Returseddelen kan du laste ned og returkoden du skal taste inn er Strikkeretur: (https://minside.postnord.no/public-services/booking-return)

Hvis du ønsker å bruke annen forsendelsemetode enn vår returseddel gjøres det for egen regning og sikkerhet. 
Har du ikke printer så kan du kontakte oss på post@strikkemekka.no så kan vi sende deg en returseddel pr. brevpost.

3. Lever pakken til nærmeste Postnord utleveringsted. (IKKE Posten Norge) Vi belaster deg for returfrakten på kr 69.- når vi mottar pakken fra deg. Dette gjelder ikke ved reklamasjoner. 

Når vi har behandlet din retur vil Klarna oppdatere fakturaen eller tilbakebetalingen. Dersom du har valgt faktura og ikke betalt den, vil varen slettes fra faktura og du vil få tilsendt ny. 

- Det kan også være smart å fryse fakturaen din om forfallsdatoen er like rundt hjørene for å unngå purring. Noen ganger kan retur ta opp til 1-2 uker og da er det greit å stoppe fakturaen inntil vi får refundert produktet du sender i retur. Dette kan gjøres på www.klarna.no. Du kan også ringe Klarna på tlf 21018991 for å avtale dette.

BYTTE - SLIK GJØR DU:

1. Legg inn ny bestilling i nettbutikken på den varen du ønsker å bytte til og skriv ned det nye ordrenummeret på pakkseddelen som du legger med i returen.

PS!
-Når du legger inn en ny bestilling får du også en helt ny faktura du skal forholde deg til. Er varen du orginalt kjøpte dyrere nå? Da kontakter du oss pr mail: post@strikkemekka.no eller på chat med ditt nye ordrenummer så redigerer vi prisen på din faktura eller tilbakefører differansen på beløpet. 

-Det kan også være smart å fryse fakturaen din om forfallsdatoen er like rundt hjørene for å unngå purring. Noen ganger kan retur ta opp til 1-2 uker og da er det greit å stoppe fakturaen inntil vi får refundert produktet du sender i retur. Dette kan gjøres på www.klarna.no. Du kan også ringe Klarna på tlf 21018991 for å avtale dette.

2. Skriv ut og fest returseddelen utenpå pakken. Returseddelen lastes ned og returkoden du skal taste inn er Strikkeretur: (https://minside.postnord.no/public-services/booking-return​)

3. Lever returen til nærmeste Postnord utleveringsted (IKKE Posten Norge).